1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Mehmet Batu Delibaş - Hypehub'dır. İletişim: hypehub34@gmail.com. Yasal adres Satıcı Bilgileri sayfasında yer alır.
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik: ad, soyad, fatura için gerekli kimlik/vergi bilgileri
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade, değişim, talep ve iletişim kayıtları
- Finans: ödeme yöntemi, işlem ve iade kayıtları; tam kart verisi Hypehub tarafından saklanmaz
- Pazarlama: izin/ret tercihleri, kampanya etkileşimleri
- İşlem güvenliği: IP, cihaz/tarayıcı, oturum, log, dolandırıcılık önleme kayıtları
- Görsel/işitsel: müşteri tarafından gönderilen ürün veya destek fotoğrafları; yayımlanan referanslar anonimleştirilir
- Hukuki işlem: uyuşmazlık, talep, ihtar ve yetkili merci kayıtları
3. İşleme amaçları
Veriler; üyelik ve hesap yönetimi, siparişin kurulması/ifası, ödeme, fatura, kargo, iade ve müşteri desteği, ürün/hizmet geliştirme, güvenlik ve dolandırıcılık önleme, yasal kayıt ve bildirim yükümlülükleri, uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla işlenir. Pazarlama ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetleri yalnız uygun hukuki şart ve gerekli izinler kapsamında yürütülür.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Veriler web formları, checkout, hesap, çerezler, e-posta, telefon, destek kanalları, ödeme/kargo/muhasebe entegrasyonları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi-kullanılması-korunması, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır. Aydınlatma ile açık rıza birbirinden ayrı sunulur.
5. Aktarım
Gerekli veriler, amaçla sınırlı olarak Shopify ve barındırma/altyapı sağlayıcılarına; aktif ödeme kuruluşuna ve bankalara; Yurtiçi Kargo'ya; LUCA/muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcılarına; izin verilen e-posta/SMS sağlayıcılarına; güvenlik, analitik ve reklam sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusuysa KVKK'nın 9. maddesindeki güncel aktarım şartları ve uygun güvenceler sağlanmadan aktarım yapılmamalıdır.
6. Saklama
Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve vergi, tüketici, ticaret, ödeme ve diğer mevzuattaki zorunlu saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Pazarlama izin kayıtları, izin/ret ispatı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süreyle saklanır.
7. İlgili kişinin hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi; verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan tarafları bilme, düzeltme, şartları varsa silme/yok etme, bu işlemlerin aktarılanlara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz ve kanuna aykırılık nedeniyle zarar giderimi isteme haklarına sahiptir.
Başvuru, kimliği doğrulamaya yeterli bilgiler ve talep açıklamasıyla hypehub34@gmail.com adresine veya yasal başvuru yöntemleriyle Satıcı Bilgileri sayfasındaki adrese yapılabilir.